Politica de confidențialitate

1. Cine suntem

Operatorul datelor tale personale este Nøviq („noi”).

Pentru orice întrebare despre datele tale ne poți scrie la contact@noviq.ro.

Această politică explică, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), ce date prelucrăm atunci când vizitezi noviq.ro sau ne contactezi, în ce scop și ce drepturi ai.

2. Ce date prelucrăm

Când vizitezi site-ul

Site-ul nu folosește cookie-uri, instrumente de analiză a traficului sau pixeli de urmărire. Singurul formular este cel pentru recenzii, descris mai jos, la care ajung doar clienții cărora le trimitem linkul. Fonturile și celelalte resurse sunt servite de pe propriul domeniu, nu de la terți.

Ca la orice site, serverele furnizorului nostru de găzduire înregistrează automat câteva date tehnice necesare livrării paginii și protejării ei împotriva abuzurilor: adresa IP, tipul de browser și sistem de operare, pagina accesată, data și ora cererii.

Când ne contactezi

Dacă ne scrii pe WhatsApp, prin e-mail sau pe Instagram, prelucrăm datele pe care ni le transmiți: numele, numărul de telefon, adresa de e-mail sau numele de utilizator, conținutul mesajelor și informațiile despre proiectul tău.

Când ne lași o recenzie

Dacă ai lucrat cu noi și completezi formularul de recenzie, prelucrăm numele tău, firma sau rolul (dacă le completezi), proiectul la care se referă, textul recenziei și nota acordată. Nu colectăm adresa de e-mail, numărul de telefon sau adresa IP prin acest formular.

Când devii client

Pentru încheierea și executarea contractului prelucrăm datele de identificare și de contact ale persoanei care reprezintă firma, datele de facturare și materialele pe care ni le pui la dispoziție pentru proiect (texte, fotografii, accese la conturi și servicii).

3. De ce le prelucrăm și pe ce temei

• Ca să-ți răspundem și să-ți facem o ofertă — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR: demersuri făcute la cererea ta înainte de încheierea unui contract. Pentru mesajele care nu țin de un proiect, temeiul este interesul nostru legitim de a răspunde celor care ne scriu (lit. f).
• Ca să executăm contractul — art. 6 alin. (1) lit. b) GDPR.
• Publicarea recenziei tale pe site — art. 6 alin. (1) lit. a) GDPR: consimțământul pe care îl dai bifând căsuța din formular. Îl poți retrage oricând, scriindu-ne la contact@noviq.ro, iar recenzia este ștearsă.
• Facturare și evidență contabilă — art. 6 alin. (1) lit. c) GDPR: obligații legale fiscale și contabile.
• Funcționarea și securitatea site-ului (jurnalele tehnice ale serverului) — art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR: interesul legitim de a livra site-ul și de a-l proteja.
• Constatarea, exercitarea sau apărarea unor drepturi în instanță — art. 6 alin. (1) lit. f) GDPR.

Nu folosim datele tale pentru publicitate, nu le vindem și nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată, inclusiv crearea de profiluri.

4. Cui le transmitem

Datele tale ajung doar la furnizorii fără de care nu am putea lucra:

• Netlify, Inc. (SUA) — găzduirea site-ului, inclusiv jurnalele tehnice ale serverului și stocarea recenziilor.
• Meta Platforms Ireland Ltd. — dacă alegi să ne scrii pe WhatsApp sau Instagram. Pentru datele din propriile aplicații, Meta este operator independent și le prelucrează conform politicilor sale.
• Furnizorul nostru de e-mail — pentru mesajele trimise la contact@noviq.ro și pentru notificarea internă pe care o primim când ne lași o recenzie.
• Contabilul nostru și autoritățile publice — atunci când legea ne obligă.
• Furnizori necesari proiectului tău (de exemplu, înregistrarea domeniului sau găzduirea site-ului livrat) — doar în măsura necesară și după ce stabilim asta împreună.

5. Transferuri în afara Spațiului Economic European

Unii dintre furnizorii de mai sus, precum Netlify, prelucrează date în Statele Unite. Transferul se face fie către companii certificate în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework, pentru care Comisia Europeană a adoptat o decizie de adecvare, fie în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisie.

6. Cât timp le păstrăm

• Conversațiile care nu devin contract — cel mult 12 luni de la ultimul mesaj, apoi le ștergem.
• Datele din contract și corespondența aferentă — pe durata contractului și încă 3 ani după încheierea lui, cât durează termenul general de prescripție.
• Documentele financiar-contabile — cât impune legislația fiscală și contabilă (în prezent, între 5 și 10 ani).
• Recenziile — cât timp sunt publicate pe site, până când îți retragi acordul. O recenzie pe care nu o publicăm este ștearsă definitiv în momentul în care o respingem.
• Jurnalele tehnice ale serverului — o perioadă scurtă, stabilită de furnizorul de găzduire.

7. Drepturile tale

În legătură cu datele tale, ai dreptul:

• să afli dacă le prelucrăm și să primești o copie (dreptul de acces);
• să ceri corectarea lor (rectificare);
• să ceri ștergerea lor („dreptul de a fi uitat”);
• să ceri restricționarea prelucrării;
• să le primești într-un format structurat sau să ceri transmiterea lor altui operator (portabilitate);
• să te opui prelucrării bazate pe interesul nostru legitim, din motive legate de situația ta particulară;
• să depui plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, dataprotection.ro.

Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la contact@noviq.ro. Îți răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii; în cazuri complexe, termenul se poate prelungi cu încă două luni, cu informarea ta.

8. Cum le protejăm

Site-ul este servit exclusiv prin HTTPS. Accesul la mesaje și la datele clienților îl au doar persoanele care lucrează efectiv la proiectul tău, iar accesele primite de la tine sunt folosite numai pentru proiect.

9. Minori

Serviciile noastre se adresează firmelor și persoanelor adulte. Nu colectăm în mod intenționat date de la persoane sub 16 ani.

10. Modificări

Dacă schimbăm modul în care prelucrăm datele, actualizăm această pagină și data de la început. Pentru schimbările importante te anunțăm direct, dacă suntem deja în legătură.